1. Что, если мы нуждаемся в определенных изменениях вычислительной системы? Это требует дополнительного программирования?
  2. Мы можем изменить ежеквартальное на ежемесячное составление счетов без дополнительного программирования?
  3. Как я могу объединить составление счетов коммунальных услуг с моей системой учета?
  4. Определенным служащим можно назначить ограниченный доступ к системе?
  5. Как я знаю сколько цифр вводить на ручные показания счетчика?
  6. Я должен напечатать все сообщения, или я могу рассмотреть их сначала?
  7. Мой налоговый инспектор нуждается в определенных отчетах за налоговые продажи. Я могу получить этот тип информации?
  8. Мой аудитор нуждается в определенной учетной информации. Какие бухгалтерские отчеты включены?
  9. Какие типы отчетов, связанные со счетом доступны для меня?
  10. Как я могу управлять и/или ревизовать трансакции, введенных в систему?
  11. Я могу определить, какие счета предъявляются к оплате вместе и как часто?
  12. Я могу создать новые расценки без дополнительного программирования?
  13. Как я создаю счета и как я могу проверить их точность?
  14. Как я генерирую счета с процентом по просроченным учетным записям?
  15. Система может автоматически создать заключительные и исправленные счета?
  16. Как я могу контролировать и управлять ежедневной дебиторской задолженностью / платежами?
  17. Я могу легко ввести многочисленные платежи в систему?
  18. Могу я выставить счет одному клиенту больше чем за одно местоположение?
  19. Система обеспечивает отчеты за мои ежедневные депозиты?
  20. Я могу наблюдать за деятельностью клиента и рассматривать историю клиента?
  21. Я могу добавить показания счетчика в той же самой последовательности, что они были прочитаны?
  22. Я могу легко изменить последовательность, в котором прочитаны счетчики?
  23. Система может принять какой-нибудь тип автоматизированных показаний счетчика?
  24. Как я могу рассмотреть для точности, только введенные показания счетчика?
  25. Я могу обновить показания счетчика ПОСЛЕ ТОГО, КАК счет был объявлен?
  26. Система WinBill предусматривает обработку работы/наряд-заказа на выполнение услуг?
  27. Как я могу управлять Наряд-заказами на выполнение услуг, чтобы убедиться, что работа была закончена?
  28. Что еще мы получаем с пакетом программ WinBill?

  1. Что, если мы нуждаемся в определенных изменениях вычислительной системы? Это требует дополнительного программирования? [наверх]
    Вся система "полностью управляема таблицами", чтобы позволить пользователям легко настраивать все варианты системы. Это обеспечивает существенную гибкость так, чтобы пользователь мог "приспособить" систему к определенным потребностям коммунальных услуг.
    Например, все таблицы имеющие отношение к составлению счетов (расценки, периодичности выставления счетов, и т.д.) полностью управляются пользователем. Система никогда не требует дополнительного программирования, изменяя структуру составления счетов за коммунальные услуги.


  2. Мы можем изменить ежеквартальное на ежемесячное составление счетов без дополнительного программирования? [наверх]
    Гибкие Таблицы Периодичности выставления счетов позволяют выставлять счета за коммунальные услуги ежемесячно, ежеквартально, или ежегодно.
    Таблицы Периодичности выставления счетов также обеспечивают способность выставлять счет за услуги отдельно или вместе единым счетеом.
    Счет за услуги (вода, электричество, и т.д.) может быть выставлен на дату снятия данных со счетчиков, в то время как другие услуги (канализация, мусор и т.д.) могут быть предъявлены к оплате на дату введения в данную таблицу.


  3. Как я могу объединить составление счетов коммунальных услуг с моей системой учета? [наверх]
    Кодовые Таблицы Транзакций позволяют обслуживающей программе создавать фактически неограниченное число кодов, которые могут использоваться для составления счетов "специального назначения".
    Кодовые Таблицы Журнала позволяют каждой коммунальной услуге вводить свои собственные уникальные коды счета для каждой кодовой трансакции. Кодовые Таблицы "Журнала-к-Транзакции" обеспечивают основание для записей отчетов журнала, которые могут быть произведены системой или внедрены непосредственно в систему бухгалтерского учета программы.


  4. Определенным служащим можно назначить ограниченный доступ к системе? [наверх]
    Таблица Назначения Безопасности позволяет любому пользователю с "полными административными" правами назначить различные уровни безопасности определенным служащим.
    Служащий может иметь "полный" доступ к определенным частям системы (например показания счетчика) и доступ "только для чтения" к другим частям системы (например транзакции). Определенные служащие могут определяться как "пользователи только для чтения" и, поэтому, не иметь никаких возможностей корректировать.


  5. Как я знаю сколько цифр вводить на ручные показания счетчика? [наверх]
    Кодовые Таблицы Размера Счетчика позволяют обслуживающей программе создавать фактически неограниченное число кодов для различных размеров счетчика, чтобы упростить ввод данных показаний счетчика.
    Кодовая Таблица Размера Счетчика включает записи для числа "читаемых" дисков и "постоянных нолей".
    Пользователь только должен ввести "читаемые" цифры, и система вычисляет правильное показание, используя информацию из этой таблицы.


  6. Я должен напечатать все сообщения, или я могу рассмотреть их сначала? [наверх]
    Все Сообщения могут быть рассмотрены "на экране" так же как быть напечатанны. Все Сообщения могут также быть обновлены и напечатаны позднее если необходимо для ревизии или других административных целей.

  7. Мой налоговый инспектор нуждается в определенных отчетах за налоговые продажи. Я могу получить этот тип информации? [наверх]
    Отчет о Налоговом Аресте имущества сервисных клиентов, имеющих задолжность за неоплату коммунальных услуг, подлежащего продаже, предоставляет всю информацию, необходимую налоговому инспектору, включая проценты, вычисленные по дату Налоговой Продажи включительно.

  8. Мой аудитор нуждается в определенной учетной информации. Какие бухгалтерские отчеты включены? [наверх]
    Отчет о Пробном Балансе может быть произведен для любого периода времени, требуемого финансовым отделом (ежемесячный, поквартальный, ежегодный).
    Пробный Баланс также набрасывается на многие другие итоговые отчеты платежей, расходов, и поправок.


  9. Какие типы отчетов, связанные со счетом доступны для меня? [наверх]
    Многочисленные Отчеты о Счете клиента могут быть произведены или для рассмотрения "на экране" или для "печатной копии".
    Эти отчеты включают Балансы Подлежащего оплате счета, Счета по Статусу Обслуживания, Счета по Местоположению Обслуживания, и много других.
    Адресные списки Клиента могут также быть произведены и использоваться с другими программами (такими как Word, WordPerfect, и т.д.), чтобы произвести наклейки, конверты, и т.д.


  10. Как я могу управлять и/или ревизовать трансакции, введенных в систему? [наверх]
    Отчеты Аудиторского Управления прослеживают каждую трансакцию введенную в систему, даже если трансакция была впоследствии изменена или удалена.
    Эти аудиторские отчеты включают дату и время, когда трансакция была введена и/или изменена, служащего, который ввел/изменил трансакцию, так же как общую сумму и тип трансакции (то есть добавил, изменил удалил).


  11. Я могу определить, какие счета предъявляются к оплате вместе и как часто? [наверх]
    Периодичности выставления счетов могут быть настроены для ежемесячного, ежеквартального, или ежегоднго составления счетов. Так как периодичности выставления счетов определены в таблицах, график составления счетов находится полностью под контролем коммунальных услуг.
    Периодичности выставления счетов могут также быть настроены индивидуально по коммунальным услугам с выбором составления счета, основанным на даты чтения или основанным на предварительно установленные даты (например календарная четверть).


  12. Я могу создать новые расценки без дополнительного программирования? [наверх]
    Все Расценки поддерживаются в двух таблицах, одна определяет Код Нормы а вторая поставляет соответствующие расценки для каждого Кода Нормы.
    Коды Нормы определены типом услуг (вода, коллектор, и т.д.) и Типом Счета. Типы Счета "определены пользователем" и составлены из типа Единицы и типа Суб-Единицы (и определены в таблицах и полностью поддающиеся изменению пользователем).


  13. Как я создаю счета и как я могу проверить их точность? [наверх]
    Процесс создания Ведомости Счета (первый шаг в процессе составления счетов) вычисляет текущий счет и проверяет достоверность того, что каждый счет в Периодичности выставления счетов, имеет полную и действительную информацию, требуемую для составления счетов.
    Отчет Исключений Ведомости Счета производится во время процесса создания Ведомости Счета. Этот отчет показывает любые предупреждения и/или ошибки, произведенные во время процесса создания Ведомости Счета.


  14. Как я генерирую счета с процентом по просроченным учетным записям? [наверх]
    Процесс записи в Ведомость Счета (заключительный шаг в процессе составления счетов) генерирует все трансакции счета для учетных записей составляемых счетов и обеспечивает пользователю выбор начисления интереса за просроченные счета.
    Отметьте, что Отчет Исключений Ведомости Счета НЕ ДОЛЖЕН иметь НИКАКИХ ошибок прежде, чем пользователь может даже выбрать опцию записи в Ведомость Счета.


  15. Система может автоматически создать заключительные и исправленные счета? [наверх]
    Заключительные "пропорционально распределяемые" Счета (для передач недвижимого имущества), автоматически вычисляются и генерируются системой, основаны на заключительном показании, взятом сервисным персоналом (см. демонстрационный пример онлайн для большей подробности).
    Счета по требованию (для исправлений счета из-за исправленных показаний счетчика) всегда доступны, чтобы быстро и легко повторно предоставить счет клиенту (см. демонстрационный пример онлайн для примера).


  16. Как я могу контролировать и управлять ежедневной дебиторской задолженностью / платежами? [наверх]
    Ежедневный отчет о Деталях Депозита (или более определенно, Групповой Операции) позволяет более легкое согласование вашего депозита "партии", так как отчет может быть рассмотрен "на-экране". Эти отчеты могут всегда печататься в любое время в будущем.
    Система учитывает многократные "партии" в течение того же самого дня и обеспечивает способность к многократным параллельным партиям, где индивидуальные служащие ответственны за их собственную "дебиторскую задолженность".


  17. Я могу легко ввести многочисленные платежи в систему? [наверх]
    Система обеспечивает опцию Оптового Ввода, для того, чтобы обработать большие объемы платежей с минимумом усилия.
    Этот процесс (наряду с другими интенсивными действиями ввода данных, типа вручную введенных показаний счетчика) может быть выполнен, используя клавиатуру только (то есть. НИКАКАЯ требуемая деятельность мыши).


  18. Могу я выставить счет одному клиенту больше чем за одно местоположение? [наверх]
    Система позволяет выставлять счет за множественные местоположения обслуживания против одной учетной записи. Преимущество: Один Счет, Одна Оплата, Один Ввод!
    Эта особенность обеспечивает возможность объединять несколько недвижимостей принадлежащих тому же самому клиенту и выставлять счет под одной учетной записью. Клиент получает детальный отчет (наряду со счетом) показывающий потребление коммунальных услуг в каждом из индивидуальных местоположений под той учетной записью.


  19. Система обеспечивает отчеты за мои ежедневные депозиты? [наверх]
    Ежедневный отчет о Деталях Депозита (Партии), обеспечивает подробную информацию относительно полученных платежей (разбитых на основную сумму, проценты и разное, за каждый счет обслуживания, против каждой учетной записи).
    Это отчет также суммирует полученные полные платежи, используя тот же самый расклад, как описано выше, так же как отдельные суммы наличными деньгами, чеками, и кредитными карточками.


  20. Я могу наблюдать за деятельностью клиента и рассматривать историю клиента? [наверх]
    Система учитывает фактически неограниченное количество операционной истории за каждый счет. Операционная история легко рассматривается на экране Резюме Клиента (Вкладка Трансакций), чтобы определить историю оплаты (или кредита).
    Система также включает "индикатор" статуса оплаты клиента, чтобы идентифицировать проблемные счета, приводя в готовность служащего о любых счетах кредитного риска.


  21. Я могу добавить показания счетчика в той же самой последовательности, что они были прочитаны? [наверх]
    Опция Добавить Показания Счетчика по Маршруту позволяет пользователю легко добавлять показания счетчика для всего маршрута (книги). Этот процесс "оптового ввода" показывает каждый счет по порядку маршрута, таким образом пользователь может войти в показания счетчика, перевернуть страницу в книге, и ввести следующее показание.
    Заметьте, что приблизительные подсчеты могут быть "произведены системой", просто нажимая на радио-кнопку Estimated (Приблизительно).


  22. Я могу легко изменить последовательность, в котором прочитаны счетчики? [наверх]
    Маршруты Показаний Счетчика содержатся в "пешеходной последовательности" (для ручного и автоматизированного, чтения счетчика), просто "перемещая" счета в пределах последовательности маршрута.
    Местоположения обслуживания могут быть перемещены с одного маршрута на другой, просто обновляя поле "Маршрута" на Сервисной Вкладке Местоположения. Местоположения могут быть перемещены в пределах маршрута, "повторно помещая" одно или более местоположений с одного списка в другой.


  23. Система может принять какой-нибудь тип автоматизированных показаний счетчика? [наверх]
    Система совместима со всеми Автоматизированными системами Показаний счетчика (карманный компьютер, радио, телефон, спутник, и т.д.).
    Автоматизированные Показания счетчика загружены непосредственно в счета клиента, если они проходят все тесты ратификации.


  24. Как я могу рассмотреть для точности, только введенные показания счетчика? [наверх]
    Отчеты об Исключении Показаний Счетчика произведены для обоих, вручную введенных так же как автоматизированных показаний счетчика.
    Недействительные показания (например, отрицательное потребление) и недостающие показания "сигнализируются" как ошибки, и "Подозрительные" показания "сигнализируются" как предупреждения (например, высокое/низкое потребление, нулевое потребление, и т.д.).


  25. Я могу обновить показания счетчика ПОСЛЕ ТОГО, КАК счет был объявлен? [наверх]
    Система позволяет Показаниям счетчика быть обновленными для полного расчетного срока (типично четверть) после того, как потребление было объявлено, чтобы предусмотреть исправления для показаний (и составление счетов).
    После того, как следующее запланированное показание было взято и объявлено, система позволяет обновления последнему "объявленному" показанию, и "отделяет" старшее показание от дальнейших изменений, чтобы поддержать полную целостность системы.


  26. Система WinBill предусматривает обработку работы/наряд-заказа на выполнение услуг? [наверх]
    Система Ввода и Прослеживания Наряд-заказа на выполнение услуг встроена в систему, так, чтобы каждый контакт клиента мог быть зарегистрирован наряду с уместной информацией относительно запроса, назначенный служащий, дата и время запланированного завершения работы.
    Эта информация поддержана системой наряду со счетом и может всегда подлежать ссылке в любом моменте в будущем.


  27. Как я могу управлять Наряд-заказами на выполнение услуг, чтобы убедиться, что работа была закончена? [наверх]
    Система также включает выбор Вопроса Наряд-заказа на выполнение услуг, который может использоваться управлением, чтобы отследить намеченную работу и была ли работа закончена.
    Вопрос Наряд-заказа на выполнение услуг может быть ограничен, чтобы "Открыть" наряд-заказы на выполнение услуг, определенным служащим, определенной улицей в пределах зоны действия коммунальной услуги, или определенным типом работы.


  28. Что еще мы получаем с пакетом программ WinBill? [наверх]
    Возможность производить не стандартные "заказные" Счета и Уведомления о задолжности включены с системой без дополнительной платы.
    Встроенная Системная Защита позволяет местному системному "администратору" ограничивать уровень системного доступа для любого индивидуального служащего.
    Опция "записной книжки" доступна для того, чтобы ввести неограниченное число связанных примечаний учетной записи.